Galvenais tehniskais inženieris, kurš ir strādājis gadu desmitiem, apkopoja 6 vienkāršotus viedokļus par kvalitātes kontroli, cerot, ka tas būs noderīgi ikvienam.
"Produktu kvalitāte ir katra atbildība", augstas kvalitātes produkti tiek ražoti, pārvaldīti un kontrolēti, nevis pārbaudīti. "Produktu kvalitātes kontrole ir galvassāpes ikvienam uzņēmumam", kvalitātes kontrole ir sistemātisks projekts ar saviem noteikumiem un unikālām kontroles metodēm;
Ja nepārvaldīsiet pareizo kvalitātes kontroles metodi, būs grūti kontrolēt produkta kvalitāti, un pat radīsies negaidītas kvalitātes problēmas, radot uzņēmumam lielus ekonomiskus zaudējumus. Taču kvalitātes kontrole nebūt nav vienkārša, un tieši tajā slēpjas uzņēmuma konkurētspēja.
1. Nav viegli noteikt procesu un nemainiet noteikto procesu viegli
1) Ja produktam ir kvalitātes problēma, ir jāatrod problēmas pamatcēlonis, galvenais faktors vai galvenā izpausme;
2) Pirms problēma ir noskaidrota, procesa maiņa viegli faktiski slēpj patieso iemeslu un problēmu.
2. Procesa kontrolei ir jābūt spēcīgai kvantitatīvās noteikšanas un izsekojamības izjūtai
1) Kvalitāte ir atkarīga no daudziem faktoriem, neignorējiet nekādas detaļas;
2) Izmantojiet datus, lai pēc iespējas vairāk kontrolētu un reģistrētu jebkādas detaļas;
3) Procesa detaļu nekontrolēšana un izsekošana maldinās korektīvo un preventīvo pasākumu formulēšanu.
3. Esiet pacietīgs, risinot problēmas
1) Neesi steidzīgs, ceri apēst resnu vienā elpas vilcienā;
2) Neignorējiet nenormālo situāciju, jo šķiet, ka tai nav nekāda sakara ar risināmo problēmu;
3) Neveiciet darbības, ja nevarat noskaidrot iemeslu un likumu, varat kontrolēt un standartizēt analīzes ietekmējošos faktorus;
4) pārskatīt un pārskatīt dažas pieredzes un noteikumus no iepriekšējiem testiem un kopsavilkumiem;
5) Kad ir atklāta kāda pieredze un likumi, ir vērts iedziļināties un pacelt to līdz teorijai, pat ja tas maksā nedaudz vairāk;
6) Jāzina, ka "tūkstoš jūdžu krastmalu izposta skudru ligzda", kā arī jāzina, ka "neprātīgais vecis pārcēla kalnu".
4. Veidot profilaktisko domāšanu
1) Kvalitātes vadības augstākais stāvoklis ir profilakse, nevis kā ietaupīt pēc tam, kad kaut kas noiet greizi;
2) Pirms rodas jebkāda kvalitātes problēma, ir jābūt zīmēm atkarībā no tā, vai jums ir metodes, līdzekļi un pieredze, lai uzraudzītu un identificētu;
3) ja tā pati kvalitātes problēma rodas otro reizi, jāpievērš liela uzmanība;
4) Ikdienas procesu un rezultātu dati ir jāsakārto ar noteiktiem rīkiem, un no sakārtotajiem rezultātiem jāatrod noteikumi un tendences. Šie noteikumi un parādītās tendences ir pastāvīgi jālabo;
5) Pirms produkta apstrādes katram kontroles elementam jābūt pēc iespējas konsekventākam.
5. Kvalitātes kontrolei jābūt ar vadības domāšanu
1) Negaidiet, ka tieši paļauties uz amatniekiem, lai sasniegtu produkta kvalitātes stabilitāti;
2) Preces kvalitāte ir ražota, un, ja tiešais ražotājs netiek vadīts, kvalitāte nekad nebūs stabila;
3) Tāpēc ir nepieciešams novērot, pievērst uzmanību un pētīt preces tiešā ražotāja veiktspēju un statusu, un vadīt un mobilizēt šīs darbības un statusu;
4) Ja produkta tiešā ražotāja veiktspēja un statuss netiek kontrolēts, tad, kad rodas kvalitātes problēma, jūs vienmēr analizēsit neprecizitātes cēloni;
5) Nedomājiet, ka tad, ja tiks izpildītas visas mūsu pašreizējā procesa disciplīnā noteiktās procesa kontroles prasības, produkta kvalitāte būs pilnīgi laba;
6) Tāpēc mūsu procesu kontroles prasības ir nepārtraukti jāuzlabo, un tajā pašā laikā mums ir arī labi jāpārvalda cilvēki.
6. Uzklausiet vairāk viedokļu un ieteikumu
1) Nedomājiet, ka citu cilvēku viedoklis ir bezvērtīgs, ja viņi nezina realitāti un nevar atrisināt problēmu uzreiz;
2) Bet viņi, īpaši tiešie produktu ražotāji, var mums dot daudz mājienu un atgādinājumu;
3) Ja jūs varat atrisināt šo problēmu, jums nav jāuzklausa neviena viedokļi un ieteikumi; bet, kad jūs to nevarat izdomāt, jums vajadzētu uzklausīt jebkura viedokļus un ieteikumus, kā arī mēģināt un eksperimentēt, neatkarīgi no tā, vai jūs piekrītat vai nē;
4) Kvalitātes vadības domāšana bieži skar tehnoloģiju robežu. Pat gadījuma rakstura teikums vai sūdzība var vadīt vai norādīt uz nozīmīgu tehnoloģisko jauninājumu virzienu. Tāpēc profesionāliem tehniķiem vajadzētu pievērst uzmanību detaļām un labi iemūžināt detaļas.
